Ondanks dat een klant bijna 15% beleggingsrendement heeft behaald, stijgt zijn variabel pensioen het jaar erop met slechts 1,35%. Dit lijdt tot verbijstering en wantrouwen bij de klant en er volgt een procedure bij Kifid.

Welke aandachtspunten zijn van belang in het advies over een variabel pensioen, zodat de klant een weloverwogen keuze maakt en de pensioenbranche reputatieschade voorkomt?