Kifid heeft recent een drietal soortgelijke klachten van consumenten behandeld. Het draaide in die zaken om de vraag of verzekerde wel op de hoogte was of kon zijn van de polisbepaling op grond waarvan de verzekeraar de schade afwees omdat verzekeraar de polisvoorwaarden niet of niet op de juiste wijze aan de verzekerde had verstrekt. Drie verschillende zaken maar met dezelfde uitkomst: verzekeraar moest de verzekerde alsnog schadeloos stellen, of op zijn minst deels.