Een adviseur hypothecair krediet moet een advies baseren op grondige kennis van de wetgeving en de mogelijke lening vormen. Maar een advies moet bovendien passen in de acceptatienormen van een aanbieder. Een fiscaal, juridisch en qua inkomen passend advies, hoeft nog niet geaccepteerd te worden door een geldverstrekker. Een adviseur die onvoldoende rekening houdt met acceptatienormen, overschrijdt de zorgplicht volgens het Kifid.