Een student vraagt bij een bank een Studenten Creditcard aan. Dat is een vorm van krediet die gekoppeld is aan een studentenrekening. Door de creditcard ontstond op enig moment een debetstand op de rekening van de student. Die klaagt hierop bij de bank, dat deze de student geen krediet had mogen verstrekken. Volgens de student heeft de bank haar zorgplicht overtreden. Het Kifid doet in deze zaak uitspraak.