Wanneer een consument een adviseur inschakelt voor het advies over en de bemiddeling in een financieel product, dan is het mogelijk dat er afspraken worden gemaakt over de nazorg, voor zover die niet wettelijk verplicht is. De financiële dienstverlener kan kosten, zoals beheerkosten of kosten voor een nazorgabonnement, bij de klant in rekening brengen. Als de klant de betaalde nazorg wil opzeggen, kan er onenigheid ontstaan over het opzeggen daarvan en de gevolgen die opzegging met zich meebrengt. Het Kifid heeft hierover in 2020 een uitspraak gedaan.