In deze zaak over gestolen reisbagage geeft de Geschillencommissie van het Kifid aan welke grenzen er zijn voor een verzekeraar om te bepalen welke eisen hij aan normale voorzichtigheid stelt. Het Kifid legt daarbij de tekst uit de polisvoorwaarden erg letterlijk uit, waardoor een uitsluitingsclausule niet uitpakt, zoals de verzekeraar die bedoeld lijkt te hebben.