De Geschillencommissie ontving een klacht over de maximale hoogte van de premieverhoging en oordeelde op 11 oktober 2016 dat de gehele aanpassing van premie en voorwaarden teruggedraaid moest worden. Een en-block premieverhoging mocht volgens de geschillencommissie maximaal 10% zijn. 

De verzekeraar wilde ten opzicht van zijn verzekerde de uitspraak nakomen maar stelde toch beroep in. De Commissie van Beroep kwam 15 juni 2017 tot een geheel ander oordeel. Verzekerde kan de verzekering elke maand opzeggen. Dan is een maximale premieverhoging niet nodig.