Al in 2016 liet de AFM onderzoek verrichten naar het consumentengedrag bij consumptief krediet. Daaruit bleek dat consumenten onbewust worden beïnvloed door de manier waarop door de kredietverstrekker of adviseur keuzes aanbiedt bij het afsluiten van een lening.
De AFM) heeft in 2018 de resultaten van een onderzoek gepubliceerd naar het effect van vooraf ingevulde bedragen op het invulgedrag van de klant. Op basis van dit onderzoek bleek dat het vooraf invullen van gegevens over inkomen en lasten niet past in het kader van het voorkomen van overkreditering.