Financiële dienstverlening wordt steeds verder geautomatiseerd. Klanten kunnen bijna al hun bankzaken  online doen, schademeldingen kunnen via een app worden gedaan, en advies gaat steeds vaker zonder direct contact met een adviseur. Advies in financiële producten gaat soms zelfs helemaal zonder dat er een persoonlijke (menselijke) adviseur aan te pas komt. Dat noemt de AFM ‘roboadvies’. De AFM heeft een algemene visie over roboadvies en een leidraad over (semi)automatisch vermogensbeheer.