Een klant  wil een financiering voor een recreatiewoning. Zijn tussenpersoon adviseert en bemiddelt in meerdere aanbieders, maar voor financieringen van recreatiewoningen kan de tussenpersoon slechts bij één aanbieder terecht. 

Hoewel deze zaak gaat over een hypothecair krediet, kan de uitspraak feitelijk voor elk soort productadvies gelden: een bemiddelaar moet in specifieke gevallen bezien of het naar alle redelijkheid en billijkheid logisch is of het product dat de klant wil, elders beter kan worden aangegaan.